Veelgestelde vragen en antwoorden

Algemeen

Welke chocoladefonteinen kunnen worden gehuurd?

Wij verhuren drie formaten professionele Sephra chocoladefonteinen: de Medium (68 cm), geschikt voor ca. 100 personen per uur, de Large (86 cm), ca. 150 personen per uur, en de XL (112 cm), ca. 250 personen per uur.

Wat is het verschil tussen losse verhuur en catering-service?

Bij losse verhuur huurt u alleen de fontein(en) en kiest u zelf welke extra opties u afneemt, zoals chocolade, dippings, levering, opbouw en reiniging. Bij de all-in catering-service verzorgen wij alles: levering, opbouw, bediening, chocolade, dippings, disposables, afbouw en reiniging.

Welke chocolade wordt er gebruikt in de fontein?

Wij gebruiken professionele fonteinchocolade van Callebaut, verkrijgbaar in melk, puur, wit, aardbei en caramel. Het is belangrijk dat uitsluitend geschikte fonteinchocolade wordt gebruikt — gewone chocolade (zoals repen of callets voor normaal gebruik) kan de fontein beschadigen.

Welke dippings zijn beschikbaar?

Wij bieden een uitgebreid assortiment dippings: vers fruit (aardbeien, ananas, druiven, meloen, banaan, appel, kersen) en zoetigheden (marshmallows, slagroomsoesjes, lange vingers, slagroomwafels, stroopwafels, oublie rolletjes, suikerwaaiers en krakelingen).

Reserveren & levering

Hoe kan ik een reservering maken?

U kunt online een vrijblijvende prijsopgave genereren via onze rent-only offerte of catering-offerte. Voor een definitieve reservering neemt u telefonisch of per e-mail contact met ons op. Wij controleren de beschikbaarheid en sturen u daarna een definitieve offerte en bevestiging.

Hoe ver van tevoren moet ik reserveren?

Er is geen vaste minimumtermijn, maar wij adviseren zo vroeg mogelijk te reserveren om teleurstelling te voorkomen, zeker in drukke periodes zoals het bruiloftseizoen en rond feestdagen. Last-minute reserveringen zijn mogelijk zolang er beschikbaarheid is.

Kan ik de chocoladefontein zelf ophalen?

Ja, bij de losse verhuur kunt u de fontein zelf ophalen bij ons in Den Haag. U kunt ook kiezen voor bezorging en ophalen door ons. De kosten zijn terug te vinden in de online offerte.

Kan de fontein ook worden geleverd en opgehaald?

Ja, wij leveren de fontein op uw locatie en halen hem na gebruik weer op. Bij de catering-service is levering en ophalen altijd inbegrepen. Bij de losse verhuur voegt u dit als optie toe in de online offerte.

Kunnen jullie de fontein ook opbouwen en afbouwen?

Ja, bij de losse verhuur kunt u kiezen voor opbouw en/of afbouw door ons. U kunt ook zelf opbouwen aan de hand van de officiële Sephra-handleiding. Bij de catering-service verzorgen wij opbouw en afbouw altijd zelf.

Moet ik de fontein zelf reinigen?

Bij de losse verhuur kunt u kiezen voor reiniging door ons. Bij de catering-service verzorgen wij de reiniging altijd zelf — dit is standaard inbegrepen in de all-in prijs.

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Annulering is kosteloos tot 3 werkdagen (72 uur) voor de opdrachtdatum. Bij annulering binnen 72 uur is het volledige offertebedrag verschuldigd. Annulering dient schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven.

Betaling & borg

Hoe betaal ik?

Particulieren betalen vooraf per bankoverschrijving op IBAN NL24 KNAB 0259 7450 06 t.n.v. Digi-D-Sign. Bij losse verhuur minimaal 2 werkdagen vooraf, bij catering minimaal 5 werkdagen. Zakelijke klanten ontvangen een factuur met 14 dagen betalingstermijn. Bij last-minute opdrachten (minder dan 72 uur vooraf) is betaling ter plekke via betaalverzoek of contant mogelijk. Meer informatie vindt u op de betalingenpagina.

Moet ik een borg betalen?

Particulieren betalen altijd een borg ter hoogte van de vervangingswaarde van de gehuurde goederen. De borg wordt binnen 1 werkdag na retournering terugbetaald, mits de goederen onbeschadigd en (indien overeengekomen) gereinigd zijn ingeleverd. Zakelijke klanten zijn vrijgesteld van borg.

Accessoires

Kan ik de chocoladefontein buiten gebruiken?

Dat is mogelijk, maar wij raden het sterk af tenzij het een volledig windstille dag betreft en de fontein beschut staat. Bij een kleine kans op wind adviseren wij een windkap mee te huren. De windkap is beschikbaar voor de Large- en XL-fonteinen.

Wat is een windkap en wanneer heb ik die nodig?

Een windkap is een beschermkap die voorkomt dat chocolade bij wind rondspatten. Beschikbaar voor de Large (86 cm) en XL (112 cm) fontein, te huur voor €40,00 per stuk per dag (excl. btw), uitsluitend in combinatie met de huur van een fontein.

Wat is een licht-cover en kan ik die huren?

Een licht-cover is een LED-verlichtingskap rondom de fontein. De kleur is instelbaar via afstandsbediening, met ook een roulerend kleurverloop mogelijk. Beschikbaar voor de Large- en XL-fontein, te huur voor €45,00 per stuk (excl. btw).

Zijn er ook fruitpalmbomen beschikbaar?

Ja, wij bieden tropische fruitpalmbomen als feestelijke aanvulling op het chocoladefontein-buffet. Beschikbaar in Medium (150 fruitspiezen) en Large (250 fruitspiezen), met of zonder vers fruit. Het fruit op de spiezen stemmen wij graag met u af.

Staat uw vraag er niet bij?

Stuur ons een bericht en wij geven u zo spoedig mogelijk een antwoord. Neem vrijblijvend contact met ons op.